2 kommenttia artikkeliin ”Kärsivällisyys palkittiin 🎧

  1. Jotkut myyjänretaleet ei viitsi käydä varmistamassa asiaa ja asiakas on se, joka kärsii. Suomessa on asiakaspalvelussa iso oppiminen päästä esimerkiksi Etelä-Euroopan tasolle.

  2. Joskus tulee tosiaan tunne, että on helpompi vain sanoa: ”Ei ole” kuin varmistaa asia. Saattaa kuitenkin olla myös tilanne, että asiakaspalvelussa on sijainen, joka on epävarma asiassaan. No, ainahan sijainenkin voisi toiselta kysyä, sillä noissa liikkeissä ei koskaan ole työvuorossa vain yksi henkilö.

    Mutta, olen samaa mieltä, että moni asiakaspalvelija voisi ottaa mallia esim. Etelä-Euroopasta. Täytyy kuitenkin samalla todeta, että asiakaspalvelun taso on viime vuosina parantunut melkoisesti 🍀

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google photo

Olet kommentoimassa Google -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s